Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste prostřednictvím našeho e-shopu, máte zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimkou jsou případy stanovené zákonem, například některé výrobky vyrobené nebo upravené podle vašeho individuálního požadavku.

Jak postupovat?

O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte na e-mailu:

eggmade.3d@email.cz

Do zprávy doporučujeme uvést:

• jméno a příjmení,
• číslo objednávky,
• označení vraceného zboží,
• datum převzetí zboží,
• číslo účtu pro případné vrácení platby, pokud je to potřebné.

Můžete použít také vzorový formulář uvedený níže. Jeho použití není podmínkou odstoupení od smlouvy.

Kam zboží zaslat?

Zboží zašlete na adresu:

EGGMADE
Opletalova 224, Bohumín, 735 31

Zboží je nutné odeslat nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží hradí spotřebitel.

Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání zboží, a to maximálně ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který jsme nabízeli.

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz však můžeme počkat do chvíle, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím nad rámec toho, co je nutné pro seznámení se s jeho vlastnostmi a funkčností. 

Výrobky na míru

Právo na odstoupení ve 14denní lhůtě se nemusí vztahovat na zboží vyrobené nebo upravené podle konkrétního přání zákazníka, například výrobek s individuálním logem, vlastním textem, specifickým tvarem nebo jinou úpravou vytvořenou přímo pro konkrétního zákazníka.

Pouhý výběr běžně nabízené varianty produktu však automaticky neznamená, že právo na odstoupení zaniká.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
EGGMADE
Opletalova 224, 735 31
eggmade.3d@email.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Zboží: ______________________________

Číslo objednávky: ___________________

Datum objednání: ____________________

Datum převzetí: _____________________

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Datum: ______________________________

Podpis spotřebitele: _________________
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)