Ochrana osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

EGGMADE
IČO: 24558222
sídlo: Opletalova 224, 735 31, Bohumín
e-mail: eggmade.3d@email.cz

provozující internetový obchod pod značkou Eggmade.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména identifikační a kontaktní údaje zákazníků, například jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefonní číslo.

Dále zpracováváme údaje související s objednávkou, například objednané zboží, cenu, způsob platby a dopravy, údaje potřebné k vyřízení reklamace a případně podklady poskytnuté zákazníkem za účelem výroby nebo personalizace produktu.

U NFC produktů může zákazník poskytnout také odkaz na webovou stránku, sociální síť, profil nebo jiný obsah, který má být do NFC produktu naprogramován.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme především za účelem:

přijetí a vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,
výroby a personalizace objednaného produktu,
doručení objednávky,
vyřízení plateb,
komunikace se zákazníkem,
vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy,
plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
ochrany našich práv a oprávněných nároků,
zajištění bezpečnosti a správného fungování internetového obchodu.

Pro zpracování údajů potřebných k objednávce nepotřebujeme váš souhlas, protože je zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro splnění našich zákonných povinností.

ÚOOÚ výslovně upozorňuje, že není správné vyžadovat „souhlas se zpracováním osobních údajů“ tam, kde jsou údaje potřebné pro plnění smlouvy.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

plnění smlouvy – například při vyřízení objednávky,

plnění zákonné povinnosti – například při vedení účetních a daňových dokladů,

oprávněného zájmu – například při ochraně právních nároků a zabezpečení internetového obchodu,

a v případech, kdy to právní předpisy vyžadují, také na základě souhlasu – například u některých nepovinných cookies.

5. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.

Údaje mohou být zpřístupněny zejména poskytovateli e-shopové platformy a hostingu, dopravcům zvoleným zákazníkem, poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům IT služeb a případně osobám zajišťujícím účetní nebo daňové služby.

Údaje mohou být rovněž poskytnuty orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Tyto osoby získávají pouze údaje, které potřebují k poskytnutí konkrétní služby.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a případně po dobu potřebnou k ochraně a uplatňování našich právních nároků.

Účetní a daňové dokumenty uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Jakmile již neexistuje právní důvod pro další zpracování údajů, budou údaje odstraněny nebo anonymizovány.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle konkrétní situace právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti některým způsobům zpracování.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

8. Cookies

Internetový obchod používá technické cookies, které jsou nezbytné pro jeho správné fungování.

Další kategorie cookies, například analytické, preferenční nebo marketingové cookies, jsou používány pouze za podmínek stanovených právními předpisy a tam, kde je to potřeba, na základě souhlasu návštěvníka.

Volbu cookies lze nastavit prostřednictvím cookie lišty na internetovém obchodě.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých povinností.

10. Závěrečné informace

Tyto zásady mohou být v případě změny používaných služeb, právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů aktualizovány.

Účinnost od: 1. 9. 2026